Так вы получите более точную обратную связь и у участников теста не будут смешаны впечатления от разных продуктов. Вы можете знать больше об общих проблемах веб-сайтов, но не понимать, как пользователи борются с ними. Поэтому вы можете попытаться решить некоторые из этих проблем, чтобы помочь пользователям понять, как работает ваш сайт. Доступ к результатам тестирования удобства использования может выявить необходимые изменения, которые могут улучшить ваш цифровой продукт. Экспертная оценка — это метод юзабилити тестирования, когда опытный специалист анализирует продукт с точки зрения юзабилити, используя свой опыт и знания о лучших практиках.
Давай признаемся, все мы хоть раз сталкивались с интерфейсами, которые хочется «добить» за неюзабельность. Например, в каком-нибудь мобильном приложении ты кликаешь кнопку, а в ответ получаешь ничего. Вот именно такие баги и неудобства призвано выявить usability тестирование.
- В свою очередь, аудит направлен на выявление технических проблем сайта и разработку способов их устранения.
- Это основная задача, ради которое важно проводить пользовательское исследование и исправлять ошибки на сайте.
- Такое тестирование включает все аспекты UX, от разметки и дизайна интерфейса до тонкостей подачи контента.
- В начале работы нужно понять, для чего проводить тестирование юзабилити.
Задачи По Построению Платформенной Экономики В России На 2025 Год
Юзабилити тестирование позволяет разработчикам и дизайнерам понять, как пользователи взаимодействуют с продуктом, какие задачи они могут выполнять легко, а какие вызывают затруднения. Это помогает создать более интуитивно понятный и удобный интерфейс. Важно отметить, что юзабилити тестирование не ограничивается только юзабилити тестирование цифровыми продуктами; оно также может применяться к физическим продуктам и услугам.
Далее задачи выполняют респонденты, а наблюдатели фиксируют результаты. После анализа составляют список рекомендаций по улучшению продукта. Акцентируем внимание на том, что юзабилити может затрагивать любые сферы разработки, начиная с продукта и заканчивая непосредственным дизайном интерфейса.
Как Проводить Тестирование
Ваша цель — найти смартфон, который стоит не дороже 50 тыс. Необходимо обратить внимание на общие проблемы, которые повторялись у нескольких пользователей. Это может указывать на наличие системных ошибок или нечеткость отдельных элементов навигации на сайте. Рассказ, что такое юзабилити-тестирование, будет неполным, если мы не вспомним о тех инструментах и сервисах, которые понадобятся исследователю.
Как Проводить Юзабилити-тестирование
Представьте, что вам написали из Инста и предложили пройти юзабилити–тест новой фичи. Якоб Нильсен, веб–дизайнер и специалист по юзабилити, говорит, что надо брать по 5-8 человек из каждой группы. Модераторы и кто–то из стейкхолдеров сидят в отдельной комнате и следят за тем, как респонденты проходят юзабилити–тестирование. UX-специалисты выяснили, что пользователи просматривают страницы по F-образному шаблону. Это значит, что основное внимание приходится на верхний левый угол, а также несколько первых абзацев или блоков.
Результаты теста проанализировали командой и решили, что надо интегрировать Youtube–плеер в этот интерфейс. Но когда приложение запустили, то увидели, что Ютубом пользуется около 1% аудитории. Оказалось, что большинству людей плеер внутри этого функционала не нужен. Собирать для сайта или приложения 50 человек — слишком дорого, затратно по времени и не всегда оправданно. Тестирование проводят с участием 5–10 респондентов из вашей ЦА. Комментарии участников помогут обнаружить недочеты, исправить их.
То есть подбирается категория участников, которые уже делали действия, подобные заданию. На этапе анализа бизнеса следует определить ЦА сайта, затем составить портрет типового посетителя. Если сайт ориентирован на обычных потребителей, не привлекайте к участию маркетологов, разработчиков, дизайнеров. Если у вас сайт B2B, не привлекайте в качестве респондентов наемных работников низшего звена.
Перед началом юзабилити-теста нужно выбрать тип тестирования. Убедитесь, что выбрали лучший метод для фиксации своих наблюдений, чтобы получить реальные впечатления пользователей. Их потребности, поведение в приложении / на сайте, их цели при работе с приложением, и разочарования, если таковые случатся. Хороший сайт или приложение работает плавно, не «дергаясь» и не зависая, на любом устройстве. Продукт должен комфортно для пользователя реагировать на его действия, независимо от платформы, размеров и ориентации экрана.
Чтобы усилить эффект, можно пригласить дизайнера, поработать над оттенком и добиться того, чтобы весь каталог был одного цвета. Оставляем выполнение этой трудозатратной работы на усмотрение владельца сайта. Ежегодно на запуск новых IT-стартапов в мире тратится около триллиона долларов. Примерно 150 Интерфейс миллиардов долларов выпадает на долю неудачных интернет-стартапов, большую часть из которых можно реанимировать за счет своевременного тестирования юзабилити.
Было обнаружено, что летом электрик не мог использовать планшет из-за высокой температуры в помещении, что приводило к его периодическому отключению. При работе на открытом воздухе планшет попадал под прямые солнечные лучи, создавая блики, что мешало выполнению задач. Проблему удалось решить с помощью специализированных промышленных устройств с матовым экраном и защитным чехлом, предназначенных для работы в условиях повышенной температуры. Такая замена одной большой https://deveducation.com/ задачи на несколько мелких подзадач с конкретной целью в каждой из них дает большую результативность. Четкость и последовательность шагов, оцениваемых функций и процессов, помогут в получении информации, значимой для целей тестирования.
Давайте еще раз вспомним, что такое юзабилити тестирование. Это исследование, которое показывает, как абсолютно разные люди могут взаимодействовать с сайтом. Чтобы получить релевантный результат, очень важно подобрать адекватных участников тестирования. Юзабилити-тестирование может помочь выявить проблемы, которые могут затронуть пользователей.